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                  售后服务

                  一:售后服务内容:
                  1、售前服务。?#24551;?#19982;客户的沟通,了解客户对阀门的特殊需要以及阀门的使用工况条件,提供产品样本、相关资料,回答标书中的技术咨询、解答技术与商务问题等,以满足客户的不同需求。
                  2、售中服务。主要包括对客户标(议)书及订货作出积极正确的响应,向客户提供所需的确认图、相关资料,提供生产计划进度表以及向用户保证能够按质按量?#35789;?#23436;成的合同内容,向客户提供质量控制点计划以随时接待用户的检验?#22270;?#30563;抽查,做好与用户的相互联系以保证用户了解所订购产品的生产进展情况,根据需要为用户进行产品使用和相关知识的培训。
                  3、售后服务。主要包括向用户提供现场的技术服务和安装服务,以及维护保养的要求,随时向用户派出技术和质量服务人?#20445;?#35299;决备品配件的后续供给服务。定期走访用户,解答有关问题。
                   
                  二:售后服务?#38382;?/strong>
                  1、售前服务。采用上门服务的?#38382;劍?#20027;要有?#39029;?#38144;售人员和技术人员与客户进行沟通,了解回答相关问题。
                  2、售中服务。主要采?#20204;?#29992;户“走进来”的方式,如人员的培训、质量的监督。同时我们也以销售人员为主要联系人同用户保持不?#31995;?#32852;系,以保证信息畅通,工作有序,相互出现的问题能够得到及时有效的解决。
                  3、售后服务。主要以销售、技术、维护人员组成售后的服务队伍,提供技术支持和现场服务,以保证用户所采购的产品得到正确有效的使用。同时?#39029;?#24120;设售后服务电话021-57899786,提供24小时全天服务,以方便用户得到帮助和支持。
                  4、应急时间安排:
                     以现有的交通工具(火车、汽车)为主,如用户阀门维修要求可36小时服务人员到达(贵公司建设工地)现场。特殊情况特殊处理。
                   
                  三:技术培训和质量措施
                  1、技术培训可由双方协商确定时间、地点、培?#30340;?#23481;,?#39029;?#23558;派资深专家进行授课,以期达到预定的效果。
                  2、质量措施。?#39029;?#19994;已通过ISO9001质量体系认证、TS安全注册认证,具备完善的产品质量保证体系和成熟的产品设计、加工工艺质量保证体系,使产品从合同评审、原材料进库检验、机械加工、热处理、装配试压、喷漆、发货、售后服务等过程均置于有效的质量控制之下。
                   
                  四:?#39029;?#21806;后服务安排:售后服务电话:021-57899786 传真:021-57899787

                  我们提供更多的工业用阀及市政工程用阀解决方案,以满足您的各种需求.

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